Россиян разворачивают на границе из-за ошибок в загранпаспортах: как избежать проблем при выезде за рубеж?

В СМИ и Telegram-каналах все чаще появляются сообщения о том, что россиянам не удается вылететь за границу из-за ошибок , допущенных в загранпаспортах – в основном, в документах старого образца, которые оформляются без биометрии. В некоторых случаях проблема связана с персональными данными владельца паспорта, но есть и ситуации, когда люди не могут выехать за рубеж из-за неправильного шрифта или неверно напечатанной цифры.

На прошлой неделе Telegram-канал SHOT писал о жителе Екатеринбурга, который не смог улететь в Дубай вместе с семьей. Мужчину развернули на паспортном контроле, поскольку в загранпаспорт оказался неправильно внесен код пола. При этом код ставится автоматически и проставляется в строке, которую считывает машина. Ещё у одной россиянки в графе «место рождения» оказалось написано не «Хакасия», а «Хабакасия», и ей не удалось отправиться в Турцию из Жуковского. Интересно, что паспорт был выдан в 2021 году, и она уже летала по этому документу за границу.

Туристы из Самары, увидев новости о недочетах в паспортах, проверили свои документы за несколько дней до вылета в ОАЭ, обнаружили неправильно написанную цифру и оперативно заменили их. Срок действия в новых паспортах остался таким же, как в старых – до 2028 года, то есть, составил менее пяти лет. Это вызвало подозрения у пограничников, и путешественники в результате едва не опоздали на рейс, так как проверка затянулась.

А в начале февраля жители Екатеринбурга сообщили, что их паспорта изъяли на пограничном контроле, так как в них в качестве места рождения был указан Свердловск, и это не совпадало с данными в обычных паспортах. В этом случае, как заявили юристы, изъятие едва ли можно считать обоснованным, в отличие от всех прочих.

Неприятная мелочь

Не исключено, что теперь проверки загранпаспортов стали более жесткими из-за постановления правительства РФ от 9 декабря 2023 года «О некоторых вопросах изъятия паспорта и загранпаспорта». Оно распространяется и на те документы, которые были выданы раньше.

Среди распространенных ошибок – цифры внизу страницы, напечатанные не тем шрифтом: в основном, это единица, у которой есть «лишняя» черточка внизу, а также семерка без характерного изгиба, опечатки в машиночитаемых полях, банальные опечатки в написании имени, фамилии, населённого пункта или даты.

Газета «Известия» приводит историю семьи из Кемерово, которая не смогла отправиться в отпуск, так как у ребёнка в загранпаспорте нашли ошибку. В зоне паспортного контроля выяснилось, что на главной странице срок действия паспорта истекает 17 сентября 2024 года, а в машинописной зоне стояла дата 16 сентября. Из-за одной цифры планы семейства сорвались. При этом раньше девочка уже выезжала за рубеж по этому документу, и ни у кого ни разу не возникло вопросов. В отделе МВД оперативно заменили паспорт. Семья купила новые билеты на вечер того же дня и все же отправилась в отпуск. В планах у родителей девочки – обратиться в суд, чтобы им компенсировали понесенные расходы и моральный ущерб.

В Альянсе туристических агентств пояснили, что всего несколько месяцев назад опечатки в машинописной зоне не являлись основанием для изъятия паспорта, и туристы без проблем могли вылететь за рубеж. Но с конца прошлого года пограничники стали более внимательны. Так, например, теперь даже отсутствие дефиса в названии «Петропавловск-Камчатский» может привести к неприятным последствиям в виде потерянной путёвки.

Ошибки есть

В Российском союзе туриндустрии, в свою очередь, отказались считать отказ в выезде за границу из-за ошибок в загранпаспортах чем-то экстраординарным. Технические ошибки в документах возникали всегда, как и в любом типе документов, и невозможно полностью избежать их появления. Поэтому представители сферы туризма всегда предупреждают клиентов, что нужно проверять в паспортах каждую букву во избежание проблем в дальнейшем.

Что касается паспортных шрифтов, турагенты и туристы утверждают, что сложности возникли будто бы «из-за технического сбоя» в некоторых пятилетних паспортах, выпущенных в 2023 и в 2024 годах – из-за них в пятилетних паспортах в машиночитаемом поле появился нечитаемый шрифт с отличающимися цифрами 1 и 7.

В МВД подтвердили, что случаи невыезда россиян за границу из-за ошибок в загранпаспортах действительно присутствуют, однако о массовом характере речи не идёт. Существенного увеличения числа обращений с просьбами о замене документов не наблюдается. При необходимости граждане могут обратиться в сервис «Прием обращений» на сайте МВД. При этом, как отмечают турагенты, заявления принимают даже в выходные дни.

Впрочем, по данным Tourdom, решить вопрос превентивно удается далеко не всем: некоторые сотрудники не знают о правилах написания «проблемных» цифр. Одна из россиянок обнаружила в своём паспорте ошибки в машиночитаемом коде, но ей отказали в замене документа, сославшись на то, что раньше её выпускали за границу с таким паспортом. Она решила потребовать письменный отказ, чтобы потом было на что сослаться в суде.

Суд поможет?

Как отмечают эксперты, случаев, когда в загранпаспортах допускаются те или иные ошибки, относительно немного, однако подобные инциденты все же случаются. И в таких случаях пограничники имеют право не выпускать граждан из страны. Разрешить ситуацию можно в судебном порядке. Согласно позиции некоторых юристов, люди не должны отвечать за то, что в технических параметрах загранпаспорта допускаются ошибки – вопросы здесь к работе специальной машине. А вот если недочеты есть в персональных данных, здесь стоит пенять только на невнимательность владельца документа.

Есть и другое мнение, согласно которому ответственность за паспортные ошибки лежит исключительно на туристах. Своей подписью при получении документа граждане удостоверяют верность указанных в нём личных данных, а значит, едва ли суд встанет на их сторону, вне зависимости от стоимости тура.

Согласно информации на «Госуслугах», если ошибка в паспорте допущена по вине ведомства и была обнаружена в течение одного рабочего дня после выдачи, подача заявления о замене не требуется, достаточно просто обратиться в подразделение, которое выдало документ. В случае, если ошибка обнаружилась, от владельца потребуется повторная подача заявления и оплата госпошлины.

По закону россияне могут иметь два загранпаспорта одновременно, и для подстраховки, собираясь за границу, стоит взять с собой оба документа. Но все же наиболее надежным способом избежать проблем станет тщательная проверка загранпаспорта сразу после его получения. Повторно проверить все данные, буквы и цифры будет не лишним и за несколько недель до поездки, чтобы при необходимости успеть заменить его.